足利市が12月20日、行政手続きをインターネットで受け付ける「足利市オンライン申請システム」の運用を始めた。

「足利市オンライン申請システム」画面

　同システムは、市民がパソコンやスマートフォンを使うことで窓口へ行かなくても行政手続きの申請ができる。申請できるサービスは30種類。こども家庭政策課が11種類を、保育課が4種類を、それぞれ取り扱うなど、子育てに関係する課での取り扱いが目立つ。

　12月19日の記者会見で、足利市デジタル戦略推進本部外部CIO補佐官の徳永昌宣さんは「オンライン窓口はあくまで市民の皆さんの選択肢を増やすためのもの。使い方が分からない人は、今まで通り窓口に来てほしい。オンライン化によって節約できた時間をより丁寧な窓口対応に充てたい」と話す。